Літні люди нерідко стають мішенями телефонних шахраїв, які вигадують нові способи виманювання грошей і персональних даних. Зловмисники можуть представлятися працівниками банків або правоохоронцями чи повідомляти про нібито нещасний випадок із близькими, щоб змусити людину діяти під тиском.
Якщо незнайомець під час дзвінка вимагає термінових дій, потрібно покласти слухавку та самостійно перевірити отриману інформацію. Рідним варто заздалегідь пояснити батькам це правило й подбати про додатковий захист телефону.
Один зі способів убезпечити номер — зареєструвати SIM-картку на паспорт її власника. Це можна зробити у фірмовому магазині мобільного оператора або через BankID. Реєстрація допомагає захиститися від спроб дистанційного переоформлення SIM-картки сторонніми особами.
Також можна перейти на контрактне обслуговування в мобільного оператора. За такого підключення викрасти SIM-картку або замінити її без особистої присутності власника номера буде неможливо.
Номер телефону, прив’язаний до банківських карток, не варто розміщувати у відкритому доступі, використовувати для звичайних інтернет-дзвінків або в оголошеннях. Додатково на смартфон можна встановити програми для визначення небажаних викликів, зокрема Truecaller, або скористатися застосунками банків і мобільних операторів, які позначають і блокують спам-дзвінки та підозрілі номери.
Якщо співрозмовник стверджує, що син або донька потрапили в аварію чи до поліції, або представляється працівником спецслужби чи банку, потрібно негайно завершити розмову. Після цього слід самостійно зателефонувати родичам і з’ясувати, чи справді сталася надзвичайна ситуація.
Нікому не можна повідомляти PIN-коди, паролі та дані банківських карток або рахунків. Банк, поліція чи соціальний працівник не повинні вимагати такі конфіденційні відомості.
Якщо людина телефонує від імені банківської служби безпеки, заявляє, що картку заблоковано, і вимагає назвати PIN-код для її розблокування, виконувати ці вимоги не можна. Найкраще покласти слухавку, а за потреби самостійно зателефонувати до банку за офіційним номером на звороті картки або звернутися до найближчого відділення.
Якщо рідні вже передали зловмисникам конфіденційну інформацію або переказали гроші на невідомий рахунок, необхідно негайно зателефонувати до банку та заблокувати картки й рахунки. Після цього слід повідомити про злочин за номером 102 або звернутися до найближчого відділення поліції й розповісти правоохоронцям усі відомі обставини події.