Сума боргу в рахунку за газ не завжди свідчить про несплачені нарахування. Розбіжність може виникнути через помилку в показаннях лічильника або їх несвоєчасну передачу.
У газопостачальній компанії «Нафтогаз України» пояснили, чому сума в рахунку може відрізнятися від очікуваної та що варто перевірити.
Нарахування можуть не збігатися з очікуваннями з кількох причин:
- Некоректні показання лічильника. Помилка під час передачі даних може вплинути на суму нарахувань.
- Несвоєчасна передача показань. Якщо показання не передати до 5 числа включно, оператор газорозподільної мережі визначить обсяг споживання розрахунковим способом, а не за фактичними даними лічильника.
- Несплачені рахунки. Сума попередніх нарахувань, що залишилися неоплаченими, відображатиметься як заборгованість.
Якщо через неправильно передані дані обсяг споживання визначили некоректно, слід перевірити інформацію та передати правильні показання. Це може допомогти виправити нарахування.
Для контролю розрахунків за газ споживачам радять регулярно перевіряти баланс особового рахунку, щомісяця передавати показання лічильника з 1 до 5 числа та сплачувати за спожитий газ до 25 числа.
У застосунку «Куб» можна переглянути баланс, перевірити нарахування та оплатити рахунок без комісії. Там також доступна передоплата за газ: внесені кошти залишаються на балансі особового рахунку та зараховуються в оплату після надходження нового рахунку.