Українці, які виїхали за кордон, не втрачають житлову субсидію автоматично. Однак тривале перебування в іншій країні може вплинути на право отримувати допомогу на оплату комунальних послуг. Важливі три обставини: тривалість відсутності, її причина та те, хто зареєстрований у житлі.
Головна умова — фактичне проживання у помешканні, на яке призначено субсидію. Якщо людина перебуває за кордоном понад 60 днів поспіль без поважної причини, це може стати підставою для відмови в призначенні допомоги. Сам виїзд з України автоматично не позбавляє права на виплату: значення має конкретна ситуація.
До поважних причин тривалої відсутності належать лікування або догляд за хворою людиною за наявності документального підтвердження, відрядження, навчання, служба у Збройних силах України та перебування на тимчасово окупованій території. У кожному випадку причину потрібно підтвердити документами.
Під час розрахунку субсидії враховують доходи всіх осіб, зареєстрованих у квартирі, навіть якщо хтось фактично там не живе і перебуває за кордоном. Тому заробіток родича, який виїхав з України, може зменшити розмір допомоги.
Якщо зареєстрована людина фактично не проживає у помешканні, для розрахунку можна подати документи, що це підтверджують. Після цього її дохід можуть не враховувати під час визначення розміру субсидії. Родинам, частина зареєстрованих мешканців яких виїхала за кордон, важливо підтвердити і причину відсутності, і фактичне непроживання.
Виїзд за кордон сам по собі не скасовує субсидію: ризик виникає за відсутності понад 60 днів без поважної причини або коли доходи зареєстрованих мешканців впливають на розрахунок. Документи, що пояснюють причину виїзду чи підтверджують непроживання, можуть допомогти зберегти державну підтримку.