Ощадбанк роз'яснив, скільки триває розблокування арештованого пенсійного рахунку та яку суму з нього дозволено зняти. Приводом стала скарга клієнтки: виконавець надіслав через автоматизовану систему виконавчих проваджень (АСВП) згоду на часткове розблокування, однак жінка так і не отримала доступу до грошей.
У банку наголосили, що пенсійні картки не мають окремого спеціального статусу. Для розблокування частини коштів потрібна окрема постанова виконавчої служби — так само, як і для інших клієнтів. Автоматично банк опрацьовує лише визначення поточного рахунку: зазвичай це займає один робочий день. Після цього клієнт отримує SMS про можливість забрати гроші в касі.
Законодавство встановлює межу суми, доступної для зняття з арештованого рахунку: це розмір двох мінімальних заробітних плат. За мінімальної зарплати в Україні у 8 647 грн гранична сума становить 17 294 грн.
В Ощадбанку пояснили, що виконавчі провадження опрацьовують у порядку надходження. За звичайних обставин постанови обробляють протягом одного дня, але за великої кількості проваджень очікування може тривати довше. Щоб перевірити статус справи, клієнт може написати менеджеру в особисті повідомлення, вказавши ПІБ і номер телефону. Без окремої постанови виконавчої служби автоматичного розблокування коштів не відбувається.
Блокування картки може бути пов'язане не лише з арештом, а й із фінансовим моніторингом. Обов'язковому контролю підлягають операції від 400 000 грн. Якщо клієнт не може підтвердити походження коштів, поріг знижується до 30 000 грн. Банк також перевіряє частоту переказів, типову поведінку клієнта та зв'язки між рахунками.
Щоб прискорити відновлення доступу до грошей, слід переконатися, що виконавець надіслав постанову через АСВП, і повідомити менеджеру банку ПІБ та номер телефону. Навіть за арешту рахунку законодавством передбачена можливість зняти до 17 294 грн.