Отримання нового паспорта чи ID-картки є звичайною процедурою, однак для пенсіонерів вона може мати фінансові наслідки. Якщо своєчасно не оновити дані в Пенсійному фонді України, пенсійні виплати можуть призупинити.
Пенсійні виплати здійснюються виключно на підставі достовірних даних про отримувача. Якщо паспорт-книжечку замінено на ID-картку або отримано новий документ, відповідну інформацію необхідно внести до пенсійної справи та державного реєстру.
Особливо важливо це для пенсіонерів, які перебувають за кордоном і проходять ідентифікацію дистанційно. Дані нового документа можуть не збігатися з інформацією, яка вже є в системі Пенсійного фонду. Через таку невідповідність дистанційна ідентифікація завершується невдало, а виплати призупиняються.
Спочатку необхідно оновити паспортні дані в Пенсійному фонді, і лише потім проходити ідентифікацію. Дистанційно підтвердити особу можна через «Дія.Підпис» або під час відеоконференції з працівником Пенсійного фонду.
Повідомити про зміну паспортних даних можна дистанційно через особистий кабінет на вебпорталі електронних послуг Пенсійного фонду. Для цього потрібно:
- Увійти в особистий кабінет на сайті Пенсійного фонду України.
- Відкрити розділ «Про пенсійне забезпечення».
- Обрати пункт «Внесення змін до пенсійної справи».
- Перейти до розділу «Заява про зміну персональних даних (у разі зміни ПІБ та/або паспортних даних)».
- Подати заяву та підписати її кваліфікованим електронним підписом (КЕП).
Після цього оновлені відомості вносяться до пенсійної справи та особистої картки в реєстрі застрахованих осіб. Лише після цього можна проходити ідентифікацію: дані збігатимуться, і система не відхилить запит.
Якщо пенсіонер спробує пройти дистанційну ідентифікацію з новим паспортом, дані якого ще не внесені до системи, процедура завершиться технічною відмовою. У такому разі пенсію не нараховуватимуть до моменту усунення розбіжностей.
Виплати поновлюються лише після повного підтвердження особи та актуалізації всіх персональних даних. Автоматичного оновлення система не передбачає, тому отримувач пенсії має самостійно повідомити Пенсійний фонд про зміну документа.