Пенсіонери, які виїхали з тимчасово окупованих територій або районів бойових дій, можуть оформити виплату пенсії за новим місцем проживання. Змінювати зареєстровану адресу не потрібно — достатньо подати заяву до Пенсійного фонду України.
Заяву можна подати особисто в будь-якому сервісному центрі ПФУ або онлайн через вебпортал електронних послуг. Новою адресою виплати може бути фактичне місце проживання на підконтрольній Україні території, навіть якщо воно не збігається із зареєстрованою адресою.
Для подання заяви онлайн потрібно відкрити вебпортал ПФУ та натиснути «Вхід». Авторизуватися можна за допомогою кваліфікованого електронного підпису (КЕП), Дія.Підпису або BankID. У меню ліворуч слід відкрити розділ «Щодо пенсійного забезпечення» та вибрати «Заява на перерахунок пенсії».
У полі «Вид перерахунку» потрібно вказати «Взяття на облік (у новому районі)», а в полі «Орган ПФУ» — головне управління Пенсійного фонду за новим місцем проживання. Далі необхідно заповнити поля й додати скан-копії паспорта, ідентифікаційного номера, пенсійного посвідчення та інших документів за потреби.
Після згоди на обробку персональних даних потрібно натиснути «Сформувати заяву», перевірити внесені відомості, підписати заяву КЕП і натиснути «Підписати та відправити в ПФУ». Статус звернення можна перевірити в особистому кабінеті в розділі «Мої звернення».
Якщо КЕП у вигляді файлу або на носії немає, для входу на портал можна скористатися Дія.Підписом або BankID. Також заяву можна подати особисто в сервісному центрі ПФУ.
Окремим категоріям отримувачів пенсій необхідно щороку проходити фізичну ідентифікацію до 31 грудня, щоб продовжити отримання виплат. Така вимога передбачена постановою Кабінету Міністрів України від 11 лютого 2025 року № 299. Вона стосується, зокрема, людей, які проживають за межами України або на тимчасово окупованих територіях.
Пенсіонерам, які виїхали з окупованих територій і тепер живуть на підконтрольній Україні території, варто актуалізувати адресу виплати пенсії.