Українці, які мають право на пільги з оплати житлово-комунальних послуг, можуть несподівано їх втратити. Пенсійний фонд України має право скасувати призначені пільги, якщо отримувачі вчасно не оновлюють дані в Реєстрі осіб, які мають право на пільги.
Навіть під час воєнного стану низка категорій громадян може отримувати знижки від 25% до 100% вартості комунальних послуг.
Учасники бойових дій мають право на 75% знижки. Громадяни з інвалідністю внаслідок війни можуть отримати знижку до 100% залежно від групи інвалідності. Членам сімей загиблих або померлих захисників передбачено 50% знижки.
Також 50% на оплату житлово-комунальних послуг можуть отримувати чорнобильці 1 та 2 категорії, багатодітні сім’ї та дитячі будинки сімейного типу. Окрема категорія — пенсіонери в сільській місцевості, які раніше працювали у сфері культури, освіти, медицини або фармації. Для них знижка може сягати 100%.
Пільги надаються за умови, що середньомісячний дохід на одну особу в сім’ї не перевищує розміру податкової соціальної пільги. Виняток становлять учасники бойових дій: рівень доходу їхньої сім’ї не впливає на призначення пільги.
Якщо будь-які дані в Реєстрі змінилися, отримувач пільги зобов’язаний повідомити про це Пенсійний фонд. Для подання заяви відведено 30 календарних днів із моменту змін. За пропуску цього строку пільгу можуть скасувати.
Оновити дані необхідно в таких випадках:
- зміна прізвища, імені або по батькові;
- оформлення нового паспорта чи іншого документа, що посвідчує особу;
- зміна ідентифікаційного номера;
- зміна адреси зареєстрованого або фактичного місця проживання;
- зміна адреси, за якою надаються пільги на комунальні послуги;
- зміни у складі сім’ї — народження дитини, одруження чи розлучення;
- зміна персональних даних членів сім’ї, на яких поширюються пільги;
- оформлення нового документа, що дає право на пільги, або зміна категорії пільговика;
- поява будь-яких інших змін у даних, що містяться в Реєстрі.
Повідомити Пенсійний фонд про зміни можна особисто у найближчому відділенні, поштою — надіславши заяву на адресу територіального органу, або онлайн через вебпортал електронних послуг Пенсійного фонду, мобільний застосунок «Пенсійний фонд» чи портал «Дія».
Пропуск 30-денного строку може означати повторне проходження всієї процедури оформлення пільги. Відновлення в такому разі може тривати тижні.